退款和退貨政策 - 騰香堂-願力能量

概述

我們的退款和退貨政策有效期為 7 天。如果您購買後已經過了 7 天，我們無法為您提供全額退款或換貨。

為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過且與您收到時的狀況相同。另外它必須位於原始包裝中。

不可退貨的物品：

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

在某些情況下，僅給予部分退款：

收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的核准或拒絕。

如果您獲得核准，您的退款將得到處理，並且信用額度將在數天內自動退回您的信用卡或原始付款方式。

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式完成。

接下來聯絡您的銀行。退款通常需要一些處理時間。

如果您已完成所有這些流程，但仍未收到退款，請透過 support@tctw.com.tw 或頁面下方的官方LINE與我們聯絡。

只有非活動促銷物品可以退款。活動促銷物品無法退款。

我們僅更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要更換物品，請發送電子郵件至 support@tctw.com.tw 或頁面下方的官方LINE與我們聯絡。

根據您居住的地方，更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

您將負擔退貨物品的運費，或者於退款時從您的退款中扣除退貨運費。

如果您要退回更昂貴的物品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證一定會收到您退回的物品。

有關退款和退貨的問題，請透過 support@tctw.com.tw 或頁面下方的官方LINE與我們聯絡。